bit-tech.net

Lenovo έχει ζητήσει shenanigans σε SquareTrade μελέτη που ζήτησε έλλειψης αξιοπιστίας από φορητούς υπολογιστές της.

Μετά από μια αρκετά μέτρια σε μια μελέτη για laptop αξιοπιστία, Lenovo μάχεται πίσω - διαφωνεί με τα αποτελέσματα και την αμφισβήτηση τα κίνητρα της εταιρείας πίσω από αυτό.

Η μελέτη, που εκπονήθηκε από SquareTrade, προσπάθησε να προσδιορίσει ποσοτικά laptop αξιοπιστία για μια περίοδο τριών ετών και έδειξε το φάσμα της Lenovo της επιχείρησης με προσανατολισμό σημειωματάρια pipped στη θέση από την Asus, Apple, Toshiba, Dell, και η Sony. Ωστόσο, δεν Lenovo είναι ευχαριστημένοι με τη διάθεσή τους - και ζητά shenanigans.

Ray Gorman, διευθύνοντα σύμβουλο της εξωτερικής επικοινωνίας σε Lenovo, επισημαίνει ότι, ενώ η μελέτη εξέτασε στοιχεία από 30.000 φορητούς υπολογιστές από εννέα κατασκευαστές και σε τρεις διαφορετικές κατηγορίες, σε ένα κλάδο που αποστέλλονται 142,5 εκατομμύρια φορητούς υπολογιστές πέρυσι το "συνολικό αριθμό υποστήριξε στην παρούσα έκθεση δεν είναι στατιστικώς σημαντικό δείγμα για μια μελέτη όπου δεν έκανε καμία προσπάθεια να ελέγξει τις βασικές μεταβλητές που επηρεάζουν τα ποσοστά επισκευής, όπως είναι συγκρίσιμα τα είδη των μηχανημάτων, τους τελικούς χρήστες, τη γεωγραφία, και εφαρμογές. "

Ως παράδειγμα επιλέγονται από τα ίδια τα στοιχεία επισκευής εγγύηση της Lenovo, Gorman επισημαίνει ότι η εταιρεία θα «περιμένουν 10X διαφορά στα ποσοστά μεταξύ των συστημάτων επισκευής που αγοράζονται για [δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης] φοιτητών και των συστημάτων που χρησιμοποιούνται μόνο σε ένα γραφείο στο σπίτι από τους ενήλικες», μια διάκριση που δεν γίνεται από τη μελέτη του SquareTrade.

SquareTrade υποστηρίζοντας ότι «έχει έννομο ενδιαφέρονται να δείχνουν τρομακτικά ποσοστά αποτυχίας, όπως έχουν κάνει εδώ [ως] είναι στην επιχείρηση της πώλησης εγγυήσεων μετά την πώληση," Gorman υποστηρίζει ότι τα εσωτερικά στοιχεία της Lenovo δείχνει ότι laptop ποσοστά αποτυχίας είναι «τουλάχιστον δύο τρίτα χαμηλότερο από ό, τι υποστηρίζεται στην έρευνα Πλατεία Εμπορίου. "

Για εκείνες τις οποίες αφορά το υψηλό ποσοστό αποτυχίας που SquareTrade αναφέρεται στην μελέτη τους, Gorman δεν λέει να ανησυχούν: "το υλικό του υπολογιστή είναι εξαιρετικά αξιόπιστη, και αυτή η μελέτη είναι γεμάτο τρύπες [, όπως η] μέθοδος είναι εσφαλμένη, τα δεδομένα είναι ανακριβή, και το συμπέρασμα είναι λάθος. "

Συμφωνείτε με την κριτική Gorman της SquareTrade της μελέτης; Ήταν το σύνολο του σημείου να πείσει τους παίκτες να φοβούνται βήχα για επέκταση εγγυήσεων; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας πάνω στο φόρουμ.